ECONSOR GmbH
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Gutes Team, sprechen sich untereinander ab und schaffen dadurch ein gutes Projektmanagement für mich als Kunden.
Zu empfehlen!
Eine Agentur auf Augenhöhe. Vom ersten Kontakt wurden von Econsor immer professionelle Lösungen vorgeschlagen und "zusammen" umgesetzt. Die Zeitvorgaben wurden stets eingehalten sowie das vereinbarte Budget. Mit allen Mitarbeitern von denen wir über lange Jahre betreut wurden, können wir sagen, dass bei allen Fragen, diese mit Engagement, sehr großer Fachkompetenz, Empathie und Verantwortung für uns gelöst und beantwortet wurden. Vielen Dank an dieses großartige Team.
HERMANN-Klaviere & Flügel, Sulzbach an der Murr
Bernhard Hermann
Im November letzten Jahres habe ich Econsor kontaktiert wegen der Überarbeitung unserer Hompage.
Telefonisch und per Mail wurde mir viel versprochen, doch gehalten wurde wenig bis nichts. Zu einer Angebotserstellung ist es garnicht gekommen, da die Damen und Herren scheinbar keine Lust auf neue Kunden haben.
Neukundengewinnung geht auf jeden Fall anders.
Ihr negative… Mehr Guten Tag Herr Klecha,
Ihr negative Rückmeldung nehmen wir zur Kenntnis und bitten vielmals um Entschuldigung, wenn uns auch mal etwas durchgeht. Das war sicherlich keine Absicht.
Am 16.11. und 19.11. haben wir mit Ihnen per E-Mail geschrieben, Sie leider dann aber zur weiteren konkreten Abstimmung telefonisch unter der von Ihnen angegeben Rufnummer nicht mehr erreicht. Als wir dann bis zum 15.12. auch von Ihnen keine Rückmeldung / Rückrufe zur Konkretisierung erhielten, haben wir Ihre Anfrage geschlossen...
Darüber haben wir Sie tatsächlich nicht informiert - diesen Schuh müssen wir uns anziehen. Wenngleich unser Kollege aus dem Vertrieb, mit dem Sie in Austausch waren, nicht mehr davon ausgehen konnte, dass Sie noch Interesse an unserem Angebot haben, nachdem er Sie nicht mehr erreichen konnte...
Ihnen für Ihr Projekt nun alles Gute!
Nina Schump
ECONSOR GmbH
Sehr gute Beratung und kompetente Betreuung.
That's my company. True, refreshing, real...
Vielen Dank. Wir sind sehr gut aufgehoben. Klasse Team! Vielen Dank Herr Wottawa...
es gibt sehr viel bessere Agenturen im Umkreis. Wer wirklich investieren möchte ist hier falsch.
schade, dass Sie… Mehr Guten Tag Herr Wenzl,
schade, dass Sie uns nicht weiter empfehlen. Sie sind uns leider nicht als Kunde bekannt - auch scheint Ihr relativ frischer Account nur unser Angebot (negativ) zu bewerten. Sollte es sich nicht um eine bewusst negative Scheinbewertung handeln, freuen wir uns auf Ihre offen Rückmeldung / Kritik und den weiteren Austausch.
Viele Grüße aus Stuttgart
Ihr Team von econsor
- Nora Ühlin -
Unsere Firma ist Ex-Kunde von econsor. Der erste Eindruck der Agentur war positiv, jedoch stellte sich relativ schnell im Laufe der Zusammenarbeit heraus, dass fachlich echte Kompetenz total fehlt und auch das Zeitmanagement war völlig daneben. Wer etwas anderes als die Standardlösung möchte (und seien es nur ein paar CSS-Änderungen) ist hier falsch. Absprachen wurden nicht eingehalten und Urlaube von Ansprechpartnern oder aus den Fachabteilungen nicht angekündigt oder kommuniziert. Außerdem erwartet man bei einer Agentur in dieser Größe eine Vertretung – was es auch nicht gab. So lag das Projekt teilweise unberührt über mehrere Wochen. Was nun zur absoluten Abwertung führt und diese Bewertung ausgelöst hat: ein gutes halbes Jahr nach dem Abschluss der Zusammenarbeit haben wir festgestellt, dass trotz Widerspruch die Referenz unserer Seite bei econsor genutzt wird. Ein echtes NoGo! Ich würde wirklich keinem empfehlen mit econsor zusammenzuarbeiten. Dieser Agentur kann man nicht vertrauen.
Lieber Kunde,
liebe Frau Verena H,
uns ist wirklich bewusst, dass wir Ihrem Anspruch nicht gerecht wurden. Sie haben sich ein Ziel gesetzt, das wir leider mit Ihrem Budget nicht erreichen konnten.
Als Marketing-Leiterin hatten Sie sehr hohe, sehr ambitionierte Ansprüche. Wir haben damals wirklich versucht, diesen gerecht zu werden. Als Sie Ihre Ansprüche dann nochmals angehoben haben, hatten wir erste Befürchtungen hinsichtlich des Budgets. Leider durften Sie, dies habe ich mir von allen projektbeteiligten Personen unsererseits nochmals bestätigen lassen, hier jedoch keine Anpassung vornehmen. Wenn aber Wunsch und Budget auseinanderklaffen, dann ist das meist ein Problem in der Anforderung...
Ja, ich könnte die Probleme in unserer Zusammenarbeit en detail benennen - aber eigentlich macht Ihre Bewertung es offensichtlich:
Sie schreiben: Es fehlt "fachlich echte Kompetenz" und "auch das Zeitmanagement war völlig daneben". Außerdem schreiben Sie, dass Sie etwas "anderes als die Standardlösung" wollten. Sie nutzten, und nutzen bis heute, unsere Lösung mit sämtlichen Individualisierungen (so viel zur fachlichen Kompetenz). Sie wünschten sich zahlreiche Erweiterungen zum Standard - Ihre Geschäftsleitung war aber nicht bereit, die daraus resultierenden zeitlichen Abweichungen zur ursprünglichen Planung zu akzeptieren (so viel zum Zeitmanagement) und diese dann auch zu vergüten. Es gab hier einfach Anhängigkeiten, die Ihren nachträglichen Anforderungen entsprangen. Wenn das Projekt über mehrere Wochen lag, dann jeweils wegen Rückfragen hinsichtlich Funktion oder Budget-Freigaben Ihrerseits.
Dass die Referenz Ihrer Seite zur "absoluten Abwertung" führt, hat mich doch sehr verwundert, war dies doch Bestandteil unseres Vertrags. Wir können hier also kein "echtes NoGo" erkennen, sondern leider nur ein nachträgliches Nachtreten Ihrerseits. Das muss nicht sein.
Wir können Ihre Bewertung nachvollziehen - mit dem Ergebnis unserer Zusammenarbeit sind wir auch nicht zufrieden. Aber ehrlich: Hätten Sie das Ergebnis nicht selbst positiv bestimmen können???
Für jetzt und hier wünschen wir Ihnen alles Gute
Sebastian Kübler
- Gründer -
Klasse Softwareschmiede
Wir haben unseren Online-Shop von der Firma econsor überarbeiten lassen. Vorgabe war, den neuen Shop mit einem professionellen und sauberen Webdesign zu versehen und in den Suchmaschinen gut gefunden zu werden.
Mit der selben Maßgabe haben wir nur ein halbes Jahr zuvor eine andere Internetagentur betraut. Aber nur econsor hat unsere Anforderungen verstanden...
Was wir erhalten haben, war weit mehr, als wir erhofft hätten. Kommunikation lief reibungslos und wir hatten schon nach dem ersten Meeting das Gefühlt, hier den richtigen Partner gefunden zu haben. Außerdem haben wir unseren Shop sehr schnell schon im Entwicklungsstadium betrachten und testen können und konnten so noch Feedback geben und die Entwicklung unterstützen. Wir haben also eine Shop bekommen, der alle unsere Vorgaben erfüllt und haben darüber hinaus durch die Suchmaschinen-Optimerung des Systems zahlreiche Neukunden hinzugewinnen können. Außerdem sollten weitere Zahlungsmöglichkeiten (Kreditkarte und Lastschritf) für den Online-Shop hinzukommen und der Shop sollte direkt mit unserer Warenwirtschaft abgeglichen werden.
Die Firma econsor ist in allen Belangen die richtige Entscheidung gewesen und auch heute lassen wir den Shop durch econsor erweitern, pflegen und verbessern...
Perfekte Beratung und Umsetzung von Anfang an. Vielen Dank für die tolle und konstruktive Zusammenarbeit Herr Kübler.
Meine Agentur - flexibel, professionell, erfolg bietend!
Das ist meine Agentur!
Uns hat die Firma econsor in der Weiterentwicklung unseres Online-Shops extremst geholfen! Im Gegensatz zu unserem bisherigen Betreuer werden wir hier mit Sachverstand betreut, was man an den Umsätzen und der Reichweite in Google sieht. Hier geht es voran und wir sind bestens aufgehoben... Unsere Empfehlung!
Unsere Empfehlung - ehrlich, kompetent auf Augenhöhe. Die Zusammenarbeit funktioniert angenehm und die Erfolge sind sichtbar - so soll es sein!
Der perfekte Partner für alles rund um den Webshop, Suchmaschinen-Optimierung, Programmierung von Magento-Shop-Systems.
Kontakt
Adresse
Internetagentur ECONSOR GmbH
Neckarstraße 193
70190 Stuttgart
Kontakt
Tel.: +49 7114 6058950
Web: www.econsor.de
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