OMSAG - Online Marketing Solutions AG

Die Leistungen der OMS AG haben in 8 Jahren Zusammenarbeit leider stetig abgenommen und sind mittlerweile alles andere als gut. Wir haben damals mit Seo-Optimierung bei der OMS angefangen und später auch dem Google-Ads Marketing (SEA) und waren anfangs auch zufrieden mit den Ergebnissen. Insbesondere im SEO Bereich wird aber viel versprochen, es kommt aber mit der Zeit kaum noch Leistung, die die hohen monatlichen Pauschalen rechtfertigt.
Auch die Qualität der Betreuung hat in den letzten Jahren extrem nachgelassen, beinahe wöchentlich wechseln die Ansprechpartner und man muss immer wieder von vorne anfangen, was unheimlich viel Zeit kostet. Mittlerweile hat man auch selbst einiges dazu gelernt, sodass man immer mehr Unstimmigkeiten und Fehler gefunden hat (betrifft vor allem SEA). Man muss eigentlich immer hinterher sein, ob sie ihren Job machen, was ja nicht der Sinn eines Dienstleisters ist. Viele „Mängel“ wurden auch nach mehrmaligen Hinweisen nicht behoben. Wir sind mittlerweile bei einer anderen Agentur und sehen nun, wie es richtig laufen sollte. Es sind meilenweite Unterschiede in der Qualität.

Die Zusammenarbeit mit OMSAG ist seit Jahren hervorragend. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, immer gut informiert und kümmern sich zeitnah um meine Anfragen. Alle bis jetzt durchgeführten Projekte wurden hochprofessionell umgesetzt und haben jedes Mal die besprochenen Ziele erreicht. Ich freue mich darauf auch weiterhin intensiv mit der Firma zusammen zu arbeiten.

Die Zusammenarbeit mit OMSAG war ein voller Erfolg! Sie haben uns durch die komplexe Welt des Online-Marketings geführt und uns dabei geholfen, eine maßgeschneiderte Lösung zu finden, die perfekt zu unserem Unternehmen passt. Wir sind begeistert von ihrem umfassenden Full-Service und ihrer zielgerichteten Marketingkommunikation.

Ich war über 10 Jahre Kundin und stets sehr zufrieden. Sowohl die Umsetzung, als auch die Kommunikation kann ich äusserst positiv bewerten. Das Preis-Leistungsverhältnis hat mich sehr überzeugt.
Ich kann diese Firma vorbehaltlos weiter empfehlen.

Wir haben das Unternehmen im Jahr 2015 mit der SEO-Optimierung unserer Webseite beauftragt. Nach einem halben Jahr haben wir festgestellt, dass weder eine Verbesserung im Ranking eintrat, noch das Linkbuilding so umgesetzt wurde wie wir es vereinbart hatten.

Die Umsetzung der ganzen Maßnahme wurde nicht nur durch die OMSAG unnötig lange herausgezögert, sondern führte bei unseren bevorzugten Keywords zu einem Rankingverlust. Zudem wurden technische Probleme auf unsere Webseite verursacht, die sie stellenweise zwar selbst behoben hatten, aber nicht die Verantwortung dafür übernahmen.

Demnach hatten wir die Zahlungen an das Unternehmen eingestellt und diverse "Optimierungen" der OMSAG rückgängig gemacht, wobei sich das Ranking nach kurzer Zeit wieder verbesserte.

Sämtliche Versuche eine gütliche Einigung zu finden sind gescheitert. Im Juli diesen Jahres (2020) möchte die OMSAG ihre Restforderung aus dem Vertrag vor Gericht geltend machen. Update folgt.

Update zum o.g. Fall mit der OMSAG
Leider haben wir den Rechtsstreit gegen OMSAG beim Landgericht Frankfurt verloren. Mit ihrem Dienstleistungsvertrag sind sie fein aus der Sache rausgekommen. Die Urteilsbegründung ist für uns zwar nicht ganz nachvollziehbar, aber ein gewisses Risiko trägt man ja immer wenn man vor Gericht ist. Das unter den gegebenen Umständen noch nicht einmal ein Vergleich zustande kam, ist mehr als fraglich.

Außer Spesen nichts gewesen, aber es ist ja schließlich nur Geld :-) Wenn wir durch unsere Rezension Interessenten an SEO davor bewahren können, diese Firma zu beauftragen, sind wir schon zufrieden.

Aktuell versucht die OMSAG sogar diese Rezension löschen zu lassen und behauptet, dass wir nie Kunden von ihnen waren. Da mag sich jeder seine eigene Meinung darüber bilden, aber die Arbeitsweise dieser Firma und der Versuch unangenehme Bewertungen loszuwerden, sprechen für sich.